-Értékesítés utáni szolgáltatások

A Yushen Hydraulic egyértelmű jótállási politikát, szabványosított szervizeljárásokat és professzionális műszaki támogatást biztosít, amely kiterjed a telepítésre, az üzemeltetésre, a karbantartásra és a hibaelhárításra is, így biztosítva, hogy az ügyfelek a használat során felmerülő problémákat azonnal meg lehessen oldani.

Jótállási időszak információi

Standard termékek:12 hónap garancia

Nem{0}}szabványos testreszabott termékek:6 hónap garancia

A konkrét jótállási időszakokat és tartalmat az értékesítés utáni-szolgáltatási szerződés vagy műszaki megállapodás egyértelműen rögzíti.

Garancia terjedelme

A jótállási időszak alatt, ha a termék teljesítménybeli rendellenességeket vagy sérüléseket tapasztal tervezési, anyagi, feldolgozási vagy összeszerelési problémák miatt, a Yushen Hydraulic ingyenesen megjavítja vagy kicseréli a megfelelő alkatrészeket. A cserélt alkatrészek mindegyike eredeti szabvány vagy egyedi alkatrész, biztosítva a minőség és a szerkezet egységességét.

A következő helyzetekre nem terjed ki a garancia:

Jogosulatlan szétszerelés, helytelen használat vagy nem megfelelő működés által okozott károk

Vis maior okozta károk, például korrózió, magas hőmérséklet, tűz vagy árvíz

Meghibásodások, amelyeket a szükséges rutin karbantartás, kenés, tisztítás stb. elmulasztása okozott

Szolgáltatási válasz és folyamat

Az ügyfelek az értékesítés utáni{0}}jelentkezéseket telefonon, e-mailben vagy a hivatalos webhelyen nyújthatják be. Kérjük, adja meg a termékszámot, a működési környezetet és a probléma leírását.

Értékesítés utáni-csapatunk 24 órán belül első választ ad, és 72 órán belül konkrét megoldást ad, beleértve a távoli útmutatást vagy a helyszíni szolgáltatást, ha szükséges.

Telepítés, üzembe helyezés és oktatás

A nem szabványos, összetett szerkezetű vagy speciális alkalmazású termékek (például fúrólyuk szivattyúrendszerek és szinkronszelep-szerelvények) esetén azt javasoljuk, hogy az ügyfelek mérnökökkel dolgozzanak együtt a telepítés és az üzembe helyezés elvégzésében, és vegyenek részt a helyszíni képzésben, amely kiterjed a berendezések használatára, a rutin karbantartásra és a biztonságos üzemeltetésre.

Garancia utáni-szolgáltatás

A jótállási idő lejárta után az ügyfelek továbbra is műszaki tanácsadásban, fizetett javításban vagy alkatrészcsere szolgáltatásban részesülhetnek. Kibővített garanciális szolgáltatásokat vagy egyszeri{1}}szervizcsomagot kínálunk. A konkrét szolgáltatási szabványokat és árakat a tényleges munkaterhelés és alkatrészköltségek alapján egyeztetik a megrendelővel, és aláírják a kiegészítő szolgáltatási szerződést.